Недостаточная информированность граждан, нуждающихся в помощи

Председатель Комиссии ОП РФ по общественному контролю и работе с обращениями граждан, исполнительный директор НОМ Алена Булгакова – о проблемах при оказании помощи жителям возвращенных и приграничных регионов России.

Актуальными для граждан остаются проблемы при определении пенсий – зачастую очень сложно подтвердить трудовой стаж по причине утери необходимых документов при эвакуации, затоплении территорий и в результате боевых действий. Возникают трудности у граждан и при переподтверждении инвалидности. Волнующим остается вопрос получения и реализации жилищных сертификатов за утраченное в результате боевых действий жилье.

Если смотреть вглубь проблем, зачастую имеет место недостаточная информированность граждан, нуждающихся в помощи, о том, куда можно обратиться за решением. В этом процессе у юридического сообщества должна быть особая роль. Озвучила предложение о том, чтобы субъекты страны помогали подшефным регионам с внедрением лучших практик оказания бесплатной юридической помощи.

Юристам важно активно включаться и в процесс выстраивания коммуникации между обществом и властью. Наиболее эффективный формат взаимодействия с эвакуированными и потерявшими имущество жителями налажен в Курской области. В регионе создан Координационный совет по урегулированию проблемных вопросов граждан, вынужденно покинувших приграничные районы Курской области. Что очень важно, в Корсовет вошли сами жители, которые на этой площадке могут напрямую говорить о проблемах, видеть, как по обращениям незамедлительно начинается работа.

Так, Координационным советом уже приняты меры, способствующие возвращению граждан к нормальной жизни, в числе таких мер:

- установление единовременной выплаты на новорожденных детей из пострадавших районов Курской области в размере 150 тысяч рублей; сокращение сроков оценки и обследования межведомственной комиссией помещения в целях признания его пригодным (непригодным) для проживания граждан, а также многоквартирного дома в целях признания его аварийным и подлежащим сносу или реконструкции;

- предоставление права подать заявление на повторное получение сертификата в случае, если приобретенное жилье также было разрушено;

- предоставление сертификата, если разрушенное жилье было куплено по ипотеке; бесплатное оказание юридической помощи и консультаций вопросам подбора жилья и реализации жилищных сертификатов «Социальные риелторы» и другие.

Считаю, что формат Координационного совета, показавшего высокую эффективность в Курской области, был бы полезен и в новых регионах России, жители которых сталкиваются с похожими проблемами.

Там, где власти тесно общаются с жителями, слышат их проблемы, умеют правильно и своевременно поставить вопрос об их решении, вопросы восстановления хозяйства, экономики и мирной жизни идут быстрее и успешнее.

Мы ведем постоянное взаимодействие с ответственными органами государственной власти, обращаем внимание региональных организаций на выявленные проблемы. В целом, можно отметить, что успешный опыт помощи пострадавшим есть. Однако вопросы остаются, и их решение – это комплексный процесс, где участие квалифицированных юристов крайне необходимо.

Сессия «Право для защитников Отечества. Интеграция возвращенных территорий» прошла в рамках XII Московского инновационного юридического форума. Модератор обсуждения: сопредседатель Ассоциации юристов России Владимир Плигин. В качестве спикеров выступили заместитель председателя Следственного комитета РФ, член Президиума АЮР Александр Федоров, председатель Совета Регионального отделения АЮР в Луганской Народной Республике Виктория Тютюнникова и другие.