В правительстве Тамбовщины подвели итоги «Прямой линии» Евгения Первышова

Итоги «Прямой линии», которая прошла 10 декабря, подвели на оперативном совещании у Евгения Первышова. Всего поступило почти 4 тысячи обращений.

Большинство сообщений пришло по телефону горячей линии - 2 737. Еще 480 вопросов жители направили через социальные сети, 741 - с помощью чат-бота в мессенджере МАХ.

Прием вопросов от жителей начался 1 декабря - с момента анонса «Прямой линии» - и продолжался до окончания прямого эфира. Обращения принимали сотрудники колл-центра Центра социальной поддержки граждан и профильного управления.

Чаще всего жители поднимали темы благоустройства: уличного освещения, строительства детских и спортивных площадок, тротуаров, уборки снега и мусора. На эту сферу пришлось 15% всех сообщений. Далее следуют вопросы жилищно-коммунального хозяйства - 14,5%, строительства и ремонта дорог - 11%, социального обеспечения - 9%, здравоохранения - 8%, транспортного обслуживания - 7,5%. Обращения также поступали от участников специальной военной операции и членов их семей - они касались мер поддержки и реабилитации.

Активнее всего в «Прямой линии» участвовали жители Тамбова, Мичуринска, Моршанска, Тамбовского и Первомайского округов.

«Все обращения зарегистрированы, по ним определены ответственные органы власти и местного самоуправления. Часть вопросов уже находится в работе, по некоторым из них муниципалитеты представили первые результаты. Работа с обращениями продолжается, ответы будут даны всем заявителям», - отметил начальник управления по работе с обращениями граждан правительства региона Сергей Моисеев.

Руководитель Центра управления регионом Екатерина Мартынова рассказала о сборе вопросов через цифровые каналы. Через социальные сети «ВКонтакте» и «Одноклассники», а также чат-бот в мессенджере МАХ поступил 1 221 вопрос. На сегодняшний день ответы даны более чем на 70% вопросов, поступивших через цифровые площадки. В ближайшие дни будут предоставлены ответы и по остальным сообщениям.

Напомним, 10 декабря состоялась «Прямая линия» с главой Тамбовской области Евгением Первышовым. Посмотреть прямой эфир можно было на телеканалах «Россия-24», ОТР и «Новый век», а также в социальных сетях правительства области «Одноклассники» и «ВКонтакте». Сейчас запись доступна по ссылке.

За два часа в прямом эфире руководитель региона ответил на более чем 30 вопросов. Подробные ответы на вопросы жителей также давали заместители главы региона, которые находились в ситуационном центре, и руководители муниципалитетов. Печать