Фото с сайта:
Телеграм-канал СПЧ
Член СПЧ, глава «Белого Интернета»
Элина Сидоренко на
сессии ПМЮФ «От закона к практике: право и ответственность цифровых платформ и их пользователей» заявила о том, что платформы в своей работе должны давать пользователю возможность поговорить с сотрудником.
«Мне выдают решение, оно для меня как вердикт. В суде приговор можно обжаловать несколько раз вплоть до Верховного суда, а тут у меня нет таких возможностей, - отметила она и рассказала о покупке родственнику инвалидной коляски на одном из маркетплейсов. - У нее сломалось колесо. Мне говорят, что это я его сломала - видимо, прямо в пункте выдачи. И я разговариваю с роботом. В цифровой век я хочу поговорить с человеком, как очень многие».
Печать