Работа от первого касания со сторонником до финальной явки и поддержки

Директор агентства Gosapp Digital Захар Рубцов – о том, кто такие цифровые политтехнологи.

Недавно сам для себя чётко сформулировал, чем отличается моя работа от классического SMM. SMM – это в первую очередь про контент, вовлечение, рост аудитории. И фокусируются там на показателях лайков и охватов (т.е. крайне важна видимость результата). У нас в сфере всё немного сложнее.

Я же полностью веду кампанию: от первого касания со сторонником до финальной явки и поддержки. Здесь не просто про посты ради постов, а именно про управление вниманием. Контент выступает лишь одним из инструментов довольно объёмного арсенала: ORM, работы с данными, юридическими тонкостями и многим другим.

Разумеется, мы постоянно работаем и с рисками. Кризисы вспыхивают внезапно, а если допустить один неверный шаг, то всё может стремительно улететь под откос. Именно поэтому помимо креатива нужен постоянный контроль и план «Б» на любой сценарий. Например, мы с командой потратили много времени и сил, чтобы разработать свои решения (свой софт) для мониторинга страниц в соцсетях. Это позволяет держать руку на пульсе.

SMM может позволить себе «вирусность ради вирусности». Мы – нет. Каждый пост, каждый ответ в комментариях, каждая настройка таргета работает на общую стратегию штаба. Мы отвечаем за каждый этап пути сторонника и несём ответственность за финальный результат. Печать