Шаблоны вместо хаоса

Директор агентства Gosapp Digital Захар Рубцов - о том, почему «заготовки» делают вас быстрее.

Существует распространённое заблуждение, будто шаблоны убивают креативность. Мол, если работаешь по заготовкам, значит весь твой труд превращается в полуфабрикат. На практике же всё ровно наоборот: хорошие шаблоны не заменяют мышление, а освобождают для него место и экономят просто тонну времени. Не нужно каждый раз с нуля придумывать структуру письма, ТЗ, таблицы или отчёта. А если мы снимаем с себя рутину, то у нас больше сил для того, чтобы сконцентрироваться на смысле и качестве.

Смотрите, я всегда был адептом автоматизации, придерживаясь золотого правила: когда можно что-то упростить или ускорить – это нужно делать. И адекватный набор шаблонов решает эту проблему. Должны быть заготовки для типовых форм ТЗ, таблиц для сбора данных или ответов на частые вопросы. Разумеется, мы сейчас не говорим про личную беседу (отвечать собеседнику шаблонами – плохой тон), а именно про взаимодействие внутри команды. Есть, например, у нас проект, в котором задействовано 15 сотрудников. И если каждому мы будем отвечать на возникающие у него вопросы – это убьёт большую часть времени. А так мы заранее сделали базу знаний, где можно найти все ответы, и выдали сотрудникам доступы к ней.

Главный эффект шаблонов – экономия времени без потери качества. Один раз тратим время на планирование формата, чтобы потом он работал десятки и сотни раз. Это очень хорошо работает в том числе и с макросами в Google-таблицах. Мы заранее составляем и прописываем код, после чего больше не надо начинать с нуля, когда поступает новая задача. Например, у нас есть базовый формат таблиц, который мы персонализируем под разные проекты. Да, настройка необходима, но даже так мы не начинаем с чистого листа, а используем заготовку. На дистанции это экономит не часы, а недели. Просто потому что каждый маленький повторяющийся процесс перестаёт быть маленькой ежедневной головной болью.

При этом шаблон не должен быть бетонной плитой, которую нельзя сдвинуть ни на сантиметр. Хорошая заготовка – это каркас. Её можно адаптировать под задачу, менять формулировки, добавлять детали, усиливать акценты. Но базовая структура уже есть, и именно она держит качество.

В работе побеждает не тот, кто каждый раз героически изобретает новый велосипед, а тот, кто один раз собрал нормальный гараж с инструментами и теперь может заранее готовить велосипед к новому выезду. Печать