Важный и своевременный шаг, который не раз обсуждали в СПЧ

Светлана Маковецкая - о поручении Президента провести масштабный мониторинг системы предоставления соцуслуг.

«Это важный и своевременный шаг, который мы в СПЧ обсуждали не раз.Хочу обратить внимание на ключевые, на мой взгляд, ожидания от этого процесса:

Особая миссия НКО. Важно не просто собрать статистику, а подтвердить и зафиксировать особый вклад некоммерческого сектора в качество услуг. Там, где работают НКО, мы часто видим неформальное отношение, человекоцентричность и способность достучаться до тех, кому помощь нужна больше всего. Мониторинг должен это доказать цифрами и историями успеха.

Экономика vs. качество. Ключевой барьер для расширения участия НКО — это экономически необоснованные тарифы, которые устанавливают министерства для негосударственных поставщиков. Рассчитываю, что по итогам мониторинга будут даны рекомендации по снятию этого барьера. Услуга должна быть оплачена по справедливой цене, независимо от того, кто ее оказывает - госучреждение или НКО. Иначе требовать качества при мизерном финансировании просто невозможно.

Социальная результативность. От деятельности НКО в соцсфере мы ждем не просто «обслуженных по программе», а реального улучшения жизни человека. Мониторинг должен оценить эту «поворотную» роль - способность сектора расширять доступность, внедрять инновации и достигать там, где государство буксует. Речь о стратегическом подтверждении эффективности НКО как равноправного партнера.

Важно, чтобы итогом стали не просто отчеты, а конкретные предложения по изменению системы: как сделать ее гибче, справедливее и ориентированной на реальный результат для каждого человека с индивидуальной программой», - комментирует член СПЧ Светлана Маковецкая.