На Тамбовщине назвали лучшие многофункциональные центры в 2025 году

16 декабря руководитель аппарата правительства Тамбовской области Валерий Карасёв провёл заседание комиссии по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в регионе.

На заседании подвели итоги конкурса «Лучший многофункциональный центр Тамбовской области» в 2025 году.

В конкурсе по традиции приняли участие все 24 многофункциональных центра региона. Члены конкурсной комиссии оценивали общественное мнение об офисах МФЦ, соблюдение единого фирменного стиля «Мои документы», использование цифровых технологий и инструментов дистанционного обслуживания граждан, эффективность работы с персоналом.

В номинации «Лучший МФЦ» победителем стал коллектив многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг населению Токарёвского муниципального округа.

Учреждение было открыто в 2011 году. Здесь создано семь окон приёма заявителей. МФЦ полностью соответствует фирменному стилю, население удовлетворено качеством предоставления государственных и муниципальных услуг.

Второе место в этой номинации занял моршанский МФЦ, третье — мичуринский.

Лучшим проектом признан проект Моршанского МФЦ, направленный на повышение доступности и качества предоставления государственных и муниципальных услуг участникам СВО. Как рассказал автор проекта, заместитель директора Моршанского МФЦ Александр Белоглазов, его идея возникла во время поездок волонтеров с гуманитарной миссией в зону проведения специальной военной операции, в подшефный Новоайдарский округ ЛНР. Суть проекта — адресное сопровождение каждого военнослужащего при получении государственных и муниципальных услуг.

«Проект реализован, востребован. Планируем расширить его формат», — сказал Александр Белоглазов.

В номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» победителем стала специалист Моршанского МФЦ Наталья Соловьёва. Лучшим наставником МФЦ признана универсальный специалист отдела предоставления услуг МФЦ города Тамбова Светлана Ким.

Руководитель аппарата правительства Тамбовской области Валерий Карасёв подчеркнул, что победители регионального этапа представят Тамбовскую область на федеральном этапе конкурса «Лучший МФЦ» по своим номинациям. Он пожелал удачи нашим конкурсантам.

Напомним, система МФЦ Тамбовской области включает 24 офиса «Мои Документы» и 156 территориально обособленных структурных подразделения, 436 окон приёма и выдачи документов.

Здесь сделано всё для удобства посетителей, в том числе комфортные места ожидания, оснащённые системами кондиционирования, терминалы для оплаты государственной пошлины, функционирует электронная очередь, созданы условия для приёма людей с ограниченными возможностями.

В 2025 году учреждения сети МФЦ региона оказали более 887 тысяч услуг. Было внедрено 30 новых услуг и сервисов, самой популярной из которых стало установление самозапрета на кредиты.

В целом, почти 100% заявителей довольны качеством работы многофункциональных центров региона, что отвечает задачам нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Печать