Мэр Смоленска раскритиковал за фейковые ответы на обращения граждан

На очередном совещании Александр Новиков особенно выделил произошедшую на выходных аварию на Краснинском шоссе и обратил внимание на отсутствие в работе "Горводоканала" контроля за подрядными организациями, четкого алгоритма действий и оперативного информирования жителей.

"Диспетчерская служба вместо предоставления информации перенаправляет обращения в никуда. Это не работа. До среды жду от руководства предприятия конкретный план: пошаговый алгоритм ликвидации аварий и прозрачную систему оповещения жителей", — заявил Александр Новиков.

Не менее остро стоит проблема с борщевиком Сосновского. На территории города до сих пор сохраняются значительные очаги распространения этого опасного растения. Глава города дал территориальным управлениям неделю на покос и полную ликвидацию с обязательной химической обработкой по всему городу.

Отдельно Александр Новиков затронул проблему формального подхода к обращениям граждан на платформе "Умный Смоленск". На прошедшей неделе были случаи предоставления недостоверной информации и формального закрытия обращений без фактического решения проблем. Подобная практика строго пресекается:

"Каждое обращение должно рассматриваться максимально ответственно, с предоставлением гражданам точной информации о сроках и характере выполнения работ. В отношении сотрудников, допустивших подобное "закрытие" обращений, применим дисциплинарные взыскания," – подчеркнул глава города. Печать