Поколение Z меняет свое отношение к перспективной технологии

Политолог, первый заместитель председателя комиссии ОП РФ по общественной экспертизе законопроектов и иных нормативных актов, эксперт Центра ПРИСП Александр Асафов – о том, почему зумеры разочаровываются в нейросетях.

Поколение Z, которое изначально считалось главным драйвером внедрения искусственного интеллекта, стремительно меняет свое отношение к перспективной технологии. Свежее социологическое исследование Walton-GSV-Gallup выявило неожиданную тенденцию: молодежь все чаще задумывается о недостатках и рисках ИИ — особенно в профессиональной сфере.

Спад энтузиазма и рост тревожности

Цифры говорят сами за себя: хотя чуть больше половины молодых людей (51%) продолжает регулярно пользоваться ИИ, рост аудитории современных чат-ботов практически остановился, прибавив всего 4 п.п. за 2025 год.

Вместе с падением темпов роста пользователей нейросетей резко ухудшилось отношение к технологии: по данным опроса, уровень воодушевления относительно ИИ у молодежи снизился на 14 п.п., надежды — на 9 п.п..

На их место приходят совсем другие эмоции — сегодня 31% зумеров испытывают по отношению к ИИ самую настоящую злость (в 2025 году таких было всего 22%), а более 40% заявляют об имеющемся у них чувстве тревоги из-за того, в какую сторону идет развитие технологии.

Профессиональные риски и обесценивание труда

Особенно остро кризис доверия к ИИ проявляется в вопросах работы. Почти половина работающих зумеров (48%) теперь уверена, что риски от использования ИИ на рабочем месте превышают любую потенциальную пользу, причем этот показатель вырос на 11 п.п. всего за год.

Примечательно и то, что хотя 56% опрошенных по-прежнему признают способность нейросетей ускорять их рутину, вера в ИИ как инструмент для повышения продуктивности стремительно угасает — с 2025 года количество тех, кто считает ИИ эффективным помощником в работе, упало на 10 п.п.

Тем не менее до 52% школьников считают, что без навыков работы с ИИ будет невозможно получить высшее образование, а 48% учащихся не сомневаются, что будут использовать эти навыки в карьере.

При этом молодежь отчетливо осознает скрытую цену ускорения рабочих процессов: почти 80% представителей поколения Z убеждены, что делегирование задач ИИ сделает процесс обучения в будущем гораздо сложнее, снизит ценность человеческого труда и повысит неопределенность на рынке труда.

Новые правила и рост недоверия

Тем временем школы пытаются адаптироваться к новой реальности. Почти три четверти учебных заведений (74%) уже разработали и внедрили официальные правила использования ИИ в учебе, причем рост числа таких заведений составил рекордные 23 п.п. за 2025 год.

Парадокс заключается в том, что по мере внедрения регулирования использования ИИ растет атмосфера недоверия среди самих учеников. Так, около 41% школьников подозревают большинство своих одноклассников в использовании нейросетей для учебы — даже в тех случаях, когда это запрещено.

Трезвая переоценка и социальный вызов

Мир постепенно приходит к осознанию того, что ИИ входит в повседневность быстрее, чем общество успевает выработать устойчивые правила его применения. Поколение Z оказалось в эпицентре этого процесса: именно ему предстоит учиться, работать и строить карьеру в мире, где ИИ уже стал частью базовой инфраструктуры.

Хотя молодежь уже не сможет отказаться от технологии ИИ, но кардинально переоценит ее значимость и роль в своей жизни. Как показало исследование, технологического энтузиазма у «зумеров» становится меньше: на смену ему приходит все более трезвое отношение, которое предполагает дискуссию о доверии нейросетям и границах автоматизации.

Неожиданно для всех именно «цифровое поколение» оказалось самым «человекоцентричным»: когда перед "зумерами" встает выбор между ИИ и живым специалистом в таких сферах, как репетиторство, финансовые советы или обслуживание клиентов, менее 20% из них отдадут предпочтение чат-ботам.

Очевидно, что рост скептицизма в отношении ИИ среди молодежи говорит о назревающем кризисе социального измерения цифровизации, на который в ближайшее время придется реагировать как корпорациям, так и правительствам.