Человеку важно, чтобы его заметили

Политконсультант, эксперт по коммуникациям, эксперт Центра ПРИСП Алена Август – о запросе населения на формат прямых линий глав регионов.

Людям хочется открытости, личного участия и ощущения, что ты со своим губернатором на короткой прямой связи, он слышит тебя.

Наши граждане по-прежнему уверены, что губернатор должен отвечать за лампочки в подъезде. К сожалению, даже президенту на прямой линии задают вопросы, которые не относятся к его уровню. Это как раз говорит о том, что людям важно порой даже не само решение вопроса, а чтобы его заметили.

И с точки зрения того, как работают местные власти, как они отладили коммуникации, это тоже о многом говорит. Если до сих пор уровень работы местных властей и их компетенции становятся предметом обсуждения уровнем выше на прямых линиях, это значит, что местные власти не обеспечили исчерпывающую коммуникацию с населением на своем уровне. И им есть еще куда расти и что делать.

Печать