Марий Эл: секрет лидирующих позиций по ДЭГ

Директор агентства Gosapp Digital Захар Рубцов – о том, почему именно Марий Эл стала лидером по ДЭГ.

Для нашей команды, которая разрабатывает новые IT-решения и внедряет их в избирательные процессы, по-настоящему интересным событием текущего сезона стала Республика Марий Эл. Забегая немного вперед, скажу, что для этого региона мы создали интерактивную систему — продукт, который автоматизировал и упрощал взаимодействие избирателей с онлайн-голосованием, а также отвечал дополнительным задачам кампании — «Ассистент ДЭГ / Марий Эл».

Итак, вечер 6 сентября, завершение первого дня голосования. Мы получаем региональную статистику по ДЭГ. Я открываю цифры и вижу: «‎84% от всех зарегистрированных пользователей». Чуть позже появляются данные Минцифры, где Марий Эл вовсе оказывается на первом месте среди регионов России по количеству проголосовавших онлайн. Лично я в тот момент был приятно удивлен, но такой результат справедливо поразил многих. Согласитесь, нечасто мы видим настолько высокие показатели, особенно в первые дни голосования. Как же так вышло, да и почему именно Марий Эл стал лидером по ДЭГ? Ответ: люди ценят простоту.

Прежде всего, и я в этом абсолютно убежден, нам пора перестать говорить о ДЭГ как о чем-то уникальном или необычном. Существует простое правило: если что-то упрощает жизнь, это станет востребованным. Многие сферы нашей жизни уже давно перешли в онлайн-формат: коммуникации, финансы, логистика, развлечения и многое другое. Поэтому активно растущий интерес к цифровым решениям в избирательных процессах представляется абсолютно логичным и неизбежным шагом. Конкретно в Марий Эл на ДЭГ зарегистрировались 53 тысячи человек. Убеждён, эта цифра будет увеличиваться с каждым годом, в том числе и в других регионах. Давайте уже наконец признаем, что онлайн-голосование стало нашей будничной реальностью.

А теперь возникает вопрос: если люди пользуются ДЭГ, потому что это удобно, реально ли сделать процесс онлайн-голосования ещё более понятным и комфортным? Можем ли мы что-то модернизировать, дабы существенно повысить интерес пользователей к этой технологии, а также привлечь новых избирателей? Оказалось, можем. Как показал опыт нашей команды, если собрать всю информацию по онлайн-голосованию в одном популярном приложении, которое у человека будет всегда под рукой, и преподнести её «порционно» в интерактивном формате — явка повысится. В этом заключается основной смысл нашего продукта «Ассистент ДЭГ», если уж совсем коротко.

Приложение, которое у человека всегда под рукой, — популярный мессенджер Telegram. Сам «Ассистент» — чат-бот, который умеет самостоятельно общаться с людьми 24/7, отвечать на вопросы, проводить викторины, присылать ссылки, справочную информацию и многое другое. Это что касается опыта взаимодействия с точки зрения избирателя — та самая простота. С точки зрения сотрудников штаба же всё немного сложнее, и информации гораздо больше. Наш чат-бот выгружает огромные массивы статистики, предоставляет территориальные отчёты по конкретным адресам и порядковым номерам организаций, генерирует уникальные utm-метки, сопоставляет списки, даёт полную аналитику по всем базам. В общем, профессиональный рабочий инструмент.

И такие инструменты сейчас являются уникальными. Важно понимать, что «Ассистент ДЭГ» — это лишь наше видение того, как можно улучшить работу с избирателями. Самое главное, что появился спрос на такие технологии. Выборы ни в коем случае не должны оставаться в стороне от применения удачных IT-решений. Как мы знаем, нет предела совершенству, поэтому чем более интересные и качественные продукты мы сможем реализовать в обозримом будущем, тем комфортнее будет процесс голосования для избирателей, тем результативнее и качественнее будет работа штабов. Выигрывают абсолютно все. Печать