Очереди и перебои на АЗС – это не только технические проблемы

Политтехнолог, ведущий аналитик Агентства политических и экономических коммуникаций, эксперт Центра ПРИСП Алексей Громский – о мерах борьбы с бензиновым кризисом в регионах СЗФО.

Бензиновый кризис в Северо-Западном округе показывает, что главная нагрузка ложится не только на топливную логистику, но и на способность власти управлять поведением и настроениями людей. Очереди и паника на АЗС возникают быстрее, чем успевают перестроиться поставки, и любой сбой быстро превращается из технической проблемы в источник массового раздражения.

В этой ситуации речь идёт прежде всего о необходимости профилактировать риски социального недовольства. Если отвечать только техническими решениями, заправки становятся точками конфликта, слухи разгоняют нервозность, а доверие к власти обнуляется. Поэтому для губернаторов задача «подвезти литры» сразу дополняется задачей объяснить людям правила доступа к топливу и сделать их максимально понятными и предсказуемыми.

На этом фоне губернаторы СЗФО вынуждены использовать социальные технологии. Ленинградская область делает ставку на фундаментальный ответ: мобильные АЗС и гибкая настройка логистики демонстрируют готовность региона быстро создавать альтернативные маршруты в момент сбоя. Карелия работает малыми силами и имеющимися ресурсами: волонтёры крупного ежегодного рок-фестиваля «Воздух Карелии», вокруг которого заранее сформирован устойчивый корпус добровольцев, выходят на заправки, чтобы физически организовывать очереди и снижать эмоциональное напряжение. Псков адаптирует знакомый автомобилистам принцип «чёт-нечет» – переносит его с парковок и зимней уборки улиц на АЗС и превращает в простой алгоритм, который дисциплинирует поток машин. Заправляться можно только в те дни, когда первая цифра номера попадает в «свою» группу: чётные цифры – в чётные даты, нечётные – в нечётные, что механически сокращает число машин у колонок в каждый конкретный день.

Эти примеры показывают, что власти вынуждены одновременно решать и логистическую, и социальную часть бензинового кризиса. Очереди и перебои – это не только вопрос подвоза топлива, но и риск стихийных собраний на АЗС, конфликтов и накрученной нервозности. Поэтому фундаментальный ответ Ленобласти, низовая мобилизация Карелии и алгоритмический эксперимент Пскова – это уже не просто разные стили управления, а попытки собрать работающий набор инструментов, который одновременно разгружает цепочки поставок, стабилизирует поведение людей. Пожалуй, интересные кейсы для дальнейшего изучения и тиражирования. Печать