Грамотная организация процесса – лучший мотиватор

Директор агентства Gosapp Digital Захар Рубцов – о работе с личными страницами кандидатов.

Как только в штабе заходит разговор о работе с личными страницами кандидатов, всплывает один из классических страхов: «Сейчас мы поставим кандидатам задачи по работе с контентом на их страницах – и они сразу же начнут жаловаться». На практике всё зависит исключительно от подачи.

Как работаем мы? У нас нет размытых ТЗ в духе «ну, напишите что-нибудь про День города». Мы всегда работаем по медиаплану – понятному и прозрачному. В нём упакованы конкретные темы, даты публикаций, частота и приоритетность. Причём для каждой территории разрабатывается своя структура.

Кандидаты получают персонализированное ТЗ – никаких общих формулировок вроде «придумай сам». Только понятные задачи, чёткие подсказки и рекомендации по формату подачи. Учитываем всё: личный стиль, уровень активности и даже комфортный ритм публикаций.

И самое главное: мы никогда не говорим «за кандидата». Наша задача – помочь ему выразить свои мысли в индивидуальном стиле, оставаясь в рамках общей стратегии кампании. И когда это срабатывает, люди не просто «делают посты», а реально включаются в процесс.

Сам же медийник работает на базе знакомых всем Google-таблиц. Это удобно, потому что есть достаточно гибкая функциональность, поддержка макросов и облачный доступ для сотрудников штаба. Кстати, про макросы как-нибудь сделаю отдельный пост – это действительно очень полезный инструмент, превращающий обычные «таблички» в полноценный, умный софт. Да-да, я не преувеличиваю.

На последней кампании именно такой подход позволил нам вырасти с 50 тыс. охвата до 1,3 млн в неделю. Без давления, суеты и хаоса. Просто грамотно выстроенная структура, внимательные кураторы и один мощный медиаплан, который шаг за шагом реализовывался в работу.

Иногда грамотная организация процесса – лучший мотиватор.

Печать