Уроки от Сталина

Консультант по управлению, эксперт Центра ПРИСП Сергей Гречишников – о принципах государственного управления.

Если мы хотим выиграть в переживаемой нами сегодня битве цивилизаций, мы должны быть честными, прежде всего, перед собой. Наше самое узкое место – качество управления. Поскольку стратегического времени на выбор удобной для нас управленческой парадигмы практически не осталось, самое верное – найти в отечественной практике успешно работающие подходы и опираться на них.

Классика вечна. По нашему глубокому убеждению, самым ярким из классиков русской культуры управления был Иосиф Сталин. Мы сейчас не будем замахиваться на глобальные обобщения, а посмотрим, как Сталин выстраивал организационную коммуникацию, работая непосредственно с людьми.

Проведение совещаний по-сталински

Подготовка совещания:

- Перед совещанием кому-то из участников поручалось проработать вопрос.

- На совещание отводилось достаточно времени.

- Приглашались только те, кто имел непосредственное отношение к повестке совещания.

- Никакого президиума! Все должны были сидеть вокруг одного большого стола.

Процедура проведения:

Сталин давал в обязательном порядке высказаться всем, начиная от младшего и далее по старшинству. Он сам высказывается последним. Конечно, метод был придуман не им, но он мастерски им пользовался.

Что здесь для нас важно:

- Младший не может спрятаться за мнением старшего.

- Старший получает возможность обогатить свое выступление за счет свежих мыслей младшего, может отказаться от явно ошибочных суждений. Таким образом, по мере восхождения от спикера к спикеру вопрос становится более предметным.

- Первое лицо, завершая обсуждение, выносит в итоге самое взвешенное решение.

Принципы первого лица

- Свое изначальное мнение перед обсуждением не высказывать. Иначе совещание становится бессмысленным.

- Невербально на мнения участников совещания не реагировать.

- Никого, за редким исключением, не перебивать.

- Стараться убедить, а не принудить.

- Пресекать лесть в свой адрес и, наоборот, не блокировать высказывание мнений, которые могут быть отличными от его мнения.

- Дать понять, что выдать желаемое за действительное не получится, и что поверхностные суждения тоже не приветствуются.

- Быть лаконичным. Говорить только по делу, не игнорируя уместные в моменте афористичные вставки и юмор.

- Робкого подбодрить, самоуверенного озадачить.

И, самое главное, Сталин сделал групповую рефлексию нормой оргкультуры! Да, наказание за ошибки становилось неотвратимым, но важнее была работа над ошибками.

В следующих материалах мы продолжим описывать конкретные приемы управления, используемые Сталиным. Печать