Помощь рядом: более 1,7 тысячи госпабликов работают для жителей Приморья

Жители Приморья могут задать любой вопрос о работе государственных структур и учреждений в госпаблики – это официальные страницы организаций в социальных сетях. Об этом сообщила первый вице-губернатор – Председатель Правительства края Вера Щербина.

По словам первого вице-губернатора, в Приморье действует почти 1,7 тысячи госпабликов. 41 из них принадлежит региональным органам власти, 33 – администрациям муниципалитетов, 902 – школам и детским садам, 106 – школам искусств и центрам творчества, 32 – колледжам, 105 – учреждения культуры, по 68 – организациям здравоохранения и спорта, 16 – ЖКХ. Работу всех госпабликов Приморья контролирует Центр управления регионом, который помогает органам власти решать вопросы жителей.

Помимо работы с обращениями граждан, госпаблики информируют население о деятельности учреждений и организаций.

«По итогам 2025 года лучшими стали аккаунты в социальных сетях детско-юношеской спортивной школы Хорольского округа, школы №28 Уссурийска, колледжа машиностроения и транспорта Владивостока и регионального технического колледжа», – уточнила Вера Щербина.

Чтобы ни одно сообщение приморцев ни осталось без ответа, в крае работает также система «инцидент-менеджмента», которая автоматически собирает и анализирует все обращения и жалобы граждан в интернете. За прошлый год таким образом поступило более 80,6 тысячи обращений.

Ещё один канал связи между органами власти и населением – электронная платформа «Госуслуги. Решаем вместе». В 2025 году через неё поступило более 74,2 тысячи обращений.

Наряду с электронными способами связи работают и те, которые давно себя зарекомендовали. Так, в 2025 году через приёмную Правительства Приморского края поступило более 11,5 тысячи обращений граждан – почти на тысячу меньше, чем в 2024-м. Снижение количества обращений специалисты связывают с расширением возможностей для заявителей обратиться к органам власти по иным каналам.

«Если раньше это были настоящие письма, которые поступали ко мне и к Губернатору, то сейчас люди чаще пишут через социальные сети или обращаются через Госуслуги. Человек может не упоминать никого лично, описывать ситуацию, которая случилась, и тогда ему ответят те органы власти, которых она касается. Будь то медицина, ЖКХ, дорожное хозяйство», – подчеркнула Вера Щербина.

Губернатор Олег Кожемяко регулярно проводит личные приёмы граждан вместе с Председателем Правительства, руководителями региональных органов власти, уполномоченным по правам человека в Приморском крае. В 2025 году им даны личные поручения по 238 обращениям.

«Губернатор регулярно проводит личные приёмы. Мы практикуем, в том числе, такие мероприятия на выезде, когда представители органов власти посещают муниципалитеты и там встречаются с населением. Чтобы никому никуда не нужно было ехать. Все вопросы рассматриваются на месте», – подчеркнула Вера Щербина.

Такие же личные приёмы населения организуют и главы муниципалитетов, министры краевого Правительства, информация о таких приёмах размещается на официальных сайтах администраций и министерств.

Она также обозначила, что особое внимание уделяется обращениям от участников СВО и членов их семей по вопросам мер социальной поддержки, в том числе выплат, медицинского обслуживания, обеспечения жильём, предоставления земельных участков, трудоустройства, организации службы. Такие обращения, в том числе и устные, находятся на особом контроле, рассматриваются в максимально короткие сроки, иногда – с выездом на место, с участием заявителей. Печать