Инициатива МТС рискует нарушить право на тайну личной жизни

МТС запускает сервис интеллектуальной записи телефонных разговоров во время звонка. Абоненты МТС смогут автоматически записывать разговоры с собеседниками-абонентами любых операторов, получать их аудиозаписи и расшифровки.

Член СПЧ, глава «Белого Интернета» Элина Сидоренко - об инициативе МТС по интеллектуальной записи телефонных разговоров во время звонка.

Инициатива МТС усиливает тренд «цифрового слежения» и рискует нарушить право на тайну личной жизни, поскольку запись разговора требует согласия обоих участников (ст. 23 Конституции РФ о тайне переписки, телефонных переговоров и иных сообщений; ст. 137 УК РФ о неприкосновенности частной жизни). МТС заявляет, что услуга «опциональна» для абонента, но не уточняет, как обеспечивается уведомление и согласие собеседника (особенно, если он от другого оператора).

Автоматическая запись может привести к несанкционированным фиксациям конфиденциальной информации. Аналогичные сервисы в ЕС сталкивались с штрафами по Директиве о защите персональных данных (например, Google был оштрафован на 50 млн. евро в 2019 году за отсутствие прозрачного согласия).

МТС не раскрывает детали хранения данных (на серверах в РФ или облаке?), но по ФЗ-152 и «пакету Яровой» данные должны локализоваться в России и храниться не менее 6 месяцев (для трафика) или дольше (для записей). Это создает риски массовых утечек: телеком-данные - привлекательная цель для хакеров. Автоматическая расшифровка подразумевает хранение текстовых версий, которые могут включать чувствительную информацию.

Если данные хранятся на серверах МТС, они подпадут под доступ Роскомнадзора или ФСБ (ФЗ-187 о критической инфраструктуре), что усиливает госконтроль.

Если они хранятся, что вряд ли, в иностранных облаках, это приведет к утечке чувствительной информации за рубеж. МТС обещает «защищенное хранение», но без независимого аудита это просто слова.

Сервисы записи разговоров размывают тайну, способствуя самоцензуре: люди будут избегать откровенных разговоров, зная о возможной записи.

МТС должна ввести обязательное уведомление собеседника (голосовое предупреждение перед звонком), прозрачное хранение данных с опцией удаления и независимый аудит Печать