Нужно ли разменивать безопасность граждан на удобство?

Портал услуг заменят умные голосовые колонки. По словам главы Минцифры Максута Шадаева, такие колонки будут по запросу записывать в поликлинику, составлять и направлять заявления и тд.

Мнение члена СПЧ, эксперта в цифровой экономике Элины Сидоренко:

Фактически речь идет о кардинальной перестройке цифровых государственных сервисов, когда традиционные цифровые инструменты заменяются ИИ-технологиями. Реализация этой амбициозной задачи потребует внедрения целого комплекса разработок, начиная с технологии распознавания голоса и заканчивая чат-ботами.

С одной стороны, умные колонки значительно облегчат клиентский путь, но с другой - поставят перед государством принципиально новые задачи, связанные с обеспечением информационной безопасности и минимизацией новых цифровых угроз, защитой цифрового профиля при идентификации человека по голосу и др.

Мы знаем удачные опыты внедрения умных колонок крупными технологическими компаниями. Но можно ли считать, что используемые в них алгоритмы ИИ достигли уровня, достаточного для масштабирования этих решений на государственный уровень? Полагаю, что нет.

Однако то, что Минцифры задумалось над новым цифровым наполнением Госуслуг, можно только приветствовать.

Мнение члена СПЧ, эксперта в IT-сфере Игоря Ашманова:

Мы с Натальей Касперской давно говорим о проблеме дублирования в области ИИ: банки, мобильные операторы пытаются делать свои голосовые колонки, свои мессенджеры. С началом СВО этот пузырь немного сдулся, программистов стали увольнять. А сейчас, похоже, он надувается снова.

Относительно колонок есть несколько препятствий:
- они стоят серьезных денег;
- ИИ в этих системах склонен к галлюцинациям;
- они слушают все, что происходит дома.

Даже если вам говорят, что колонка для включения ждет распознавательную фразу, она слышит все. Это огромная дыра для утечки персональных данных. Перехватить коммуникацию с нее для внешних игроков проще, чем со смартфона. Это очередной сбор биометрии, а криминал и вербовщики из Украины окажутся на шаг впереди.

У Минцифры один аргумент: колонки - это удобно. А кто сказал, что нужно разменивать безопасность граждан на удобство? Печать